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Lieferung und Rücksendung

Lieferung & Rücksendung

Wir bieten Lieferungen zu günstigen Preisen im Vereinigten Königreich, nach Europa und Amerika. Lieferkosten werden zusammengerechnet, wenn die Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Sie können die Kosten jederzeit während des Einkaufs einsehen, indem Sie den Versand Vorkalkulator nutzen und sich die Kosten für die sich zu dem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Produkte anzeigen lassen.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung machen, erhalten Sie daraufhin sofort eine Email, um Ihnen mitzuteilen, dass die Bestellung in unserem System aufgenommen wurde. Alle Produkte, die vor 14 Uhr bestellt wurden, werden noch am gleichen Tag verschickt. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Email mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten unserer UK Lieferungen werden mit DPD verschickt und liefert Montag-Freitag zwischen 9 und 19 Uhr. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Handynummer an, damit der Lieferdienst Ihnen am Tag der Lieferung ein Zeitfenster per SMS schicken kann. Wenn Sie übers Wochenende bestellen, können wir leider nicht direkt Montags ausliefern.

Bei Boutique Camping geben wir unser allerbestes, unsere Kunden glücklich zu machen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen innrhalb des Vereinigten Königreichs am nächsten Tag zu liefern, können die Lieferung am nächsten Tag jedoch nicht garantieren und können für Verspätungen des Lieferdienstes nicht verantwortlich gemacht werden. In den meisten Fällen treffen Bestellungen, die vor 14 Uhr getätigt wurden, am nächsten Tag ein, aber manchmal kann es 2-3 Tage dauern. Bitte kontaktieren Sie uns erst, wenn die Bestellung daraufhin nicht eingetroffen ist. Wir weisen Sie darauf hin, dass große Bestellungen manchmal auf einer Palette und nicht per Kurier verschickt werden. Dies hängt von der Anzahl der bestellten Produkte ab. Bitte gewähren Sie bei einer Bestellung von 20 oder mehr Produkten im Vereinigten Königreich 7 Tage Lieferzeit.

Lieferungen in Europa - 3-5 Tage

Wir liefern täglich mit DHL an die unten aufgelisteten Länder

Zone 1 - Frankreich, Niederlande, Belgien, Nordirland, Irland

  • 1-4 kleine Zubehör Produkte £9.95
  • 1-2 medium Zubehör Produkte £9.95 (dies kann mit 1 kleinen und 1 medium Zubehör kombiniert werden)
  • 1 großes Zubehör Produkt £9.95
  • 4m und 5m Rundzelte £15.95
  • 6m Rundzelte £21.95
  • 7m Rundzelte £26.95 

Zone 2 - Spanien, Deutschland, Italien, Österreich, Kanalinseln

  • 1-4 kleine Zubehör Produkte £12.95
  • 1-2 medium Zubehör Produkte £12.95 (dies kann mit 1 kleinen und 1 medium Zubehör kombiniert werden)
  • 1 großes Zubehör Produkt £12.95
  • 4m und 5m Rundzelte £17.95
  • 6m Rundzelte £30.95
  • 7m Rundzelte £35.95 

Zone 3 - Schweden, Finnland, Portugal, Polen, Zypern, Ungarn, Tschechien

  • 1-4 kleine Zubehör Produkte £15.95
  • 1-2 medium Zubehör Produkte £15.95 (dies kann mit 1 kleinen und 1 medium Zubehör kombiniert werden)
  • 1 großes Zubehör Produkt £15.95
  • 4m und 5m Rundzelte £21.95
  • 6m Rundzelte £35.95
  • 7m Rundzelte £41.95 

Zone 4 - Norwegen, Griechenland, Schweiz, Bulgarien, Rumänien, Türkei

  • 1-4 kleine Zubehör Produkte £15.95
  • 1-2 medium Zubehör Produkte £15.95 (dies kann mit 1 kleinen und 1 medium Zubehör kombiniert werden)
  • 1 großes Zubehör Produkt £15.95
  • 4m und 5m Rundzelte £21.95
  • 6m Rundzelte £35.95
  • 7m Rundzelte £41.95 

Zone 5 - USA und Kanada 5-7 Tage

  • 1-4 kleine Zubehör Produkte £29.95
  • 1-2 medium Zubehör Produkte £29.95 (dies kann mit 1 kleinen und 1 medium Zubehör kombiniert werden)
  • 1 großes Zubehör Produkt £49.95
  • 4m und 5m Rundzelte £99
  • 6m Rundzelte £129
  • 7m Rundzelte £169

Weltweite Lieferung verfügbar

Wenn Ihr Land oben nicht aufgelistet ist, schreiben Sie uns bitte eine Email für einen Preisvorschlag. Wir weisen Sie darauf hin, dass dies nur geschätzte Lieferzeiten sind und Ihre Bestellungen auch früher oder später eintreffen können.

Bitte gewähren Sie 14 Werktage für Bestellungen von über 20 Artikeln außerhalb des Vereinigten Königreichs.

Hinweis: Für alle Lieferungen außerhalb der EU zahlen Sie nicht unsere 20% MwSt. Das heißt Ihnen werden 20% von unseren Produkt Preisen abgezogen. Dies wird bei der Kaufabwicklung berechnet.

Rückgabe Richtlinien

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen wollen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Email an info@boutiquecamping.com oder per Telefon über +442033942986 benachrichtigen.

Hinweis: Wir bieten keinen kostenlosen Rückgabe Service; Sie müssen die Rückgabe ungewollter Produkte selber bezahlen oder wir können etwas neu mit unserem Kurierdienst verhandeln. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabe Adresse zu erhalten. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestelldetails im Rückgabe Karton zu beinhalten, da wir die Rückgabe ohne diese Informationen nicht bearbeiten können. Stellen Sie vor der Rücksendung außerdem bitte sicher, dass die Ware im gleichen Zustand wie bei Erhalt ist. Ungewollte Produkte müssen in einem komplett wiederverkäuflichen Zustand zurückgegeben werden - auch die Originalverpackung muss dabei unbeschädigt sein. Die Ware sollte keineswegs bereits genutzt oder zusammengebaut worden sein. Wir haften nicht für Ware, die während der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird. Wir empfehlen, dass Sie für alle Rücksendungen einen Versand Nachweis haben. Boutique Camping Supplies Ltd hat das Recht, die Rücksendung eines Produktes, das nicht als wiederverkäuflich erachtet wird, zu verweigern. Wenn wir das Produkt rückerhalten haben und bestätigen können, dass es unbenutzt ist, führen wir eine volle Rückerstattung durch (exklusive der Lieferkosten hin und zurück).

Rückgaben von außerhalb des Vereinigten Königreichs

Boutique Camping kann keine Abholungen von ungewollten oder beschädigten Produkten außerhalb des Vereinigten Königreichs arrangieren. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ist, werden wir Sie bitten, die Rücksendung selber zu arrangieren und werden Ihnen dann nach Erhalt einer Quittung die gesamten Lieferkosten rückerstatten. Wir werden außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer für zurückgeschickte Produkte anfragen, damit wir das Paket verfolgen können. Wenn Sie aufrgrund von Nichtgefallen eine Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst übernehmen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über info@boutiquecamping.com oder +442033942986.

12 Monate Garantie

Wir bieten eine 12 monatige Garantie für unsere Zelte für jegliche Herstellungsfehler und können Ihnen Ersatzteile und Ersatz Zubehör zukommen lassen. Aufgrund der komplexen Lage, wenn es ums Zelten geht, betrifft unsere Garantie keine Beschädigungen, die keine Herstellungsfehler sind. Unsere Zelte wurden dazu entworfen, extremen Wetterbedingungen standzuhalten, jedoch betrifft die Garantie keine Beschädigungen, die durch feindliche Umgebungen entstanden sind. Wenn Ihr Zelt einen Herstellungsfehler hat oder während der Lieferung beschädigt wurde, bitten wir Sie, Fotos von der Verpackung und der Beschädigung zu machen und uns über info@boutiquecamping.com zu kontaktieren, damit wir den Fehler bestätigen und so bald wie möglich beheben können.

Herstellungsfehler umfassen:
Mangelhafte, fehlerhafte Näherei
Fehlende Teile

Für Herstellungsfehler und Beschädigungen während der Lieferung bieten wir unseren Kunden im Vereinigten Königrecih einen 'Swap it Service'; unser Kurier wird dann Ihre altes Produkt gegen das neue umtauschen. Für Rückgaben außerhalb des Vereinigten Königreichs bitten wir Sie, die Rücksendung der Ware zu uns selber zu arrangieren. Wir werden Ihnen dann nach Erhalt einer Quittung die Gesamtsumme der Rücksendung zurückzahlen. Wir bitten Sie außerdem um eine Sendungsverfolgungsnummer, damit wir die Lieferung verfolgen können.

Wir legen Wert auf unseren Kundendienst und werden uns daher bemühen, all Ihre Probleme und Anfragen zu bearbeiten. Wenn die Garantie die Beschädigung nicht abdeckt, bieten wir Hilfe von unseren empfohlenen Webseiten an:
www.canvasrepaircentre.com
www.fixyourtent.co.uk
www.cleanyourtent.com

Ersatzteile können direkt von unserem Vertriebs Team gekauft werden, die Sie Montags bis Freitags von 9 - 17:30 über info@boutiquecamping,com oder +442033942986 erreichen können.

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